"Na dertig jaar voelt dit nog steeds als de juiste plek."
In 1995 startte Monique via een uitzendbureau bij St. Anna in Heel. Inmiddels werkt ze hier al 30 jaar met veel plezier. Eerst op De Wilg (nu de Kastanjelaan), daarna op de Julianastraat en sinds 2003 op Heerepad 17-19, met grotendeels dezelfde cliëntengroep.
“Als je het zo zegt, klinkt het heel lang,” lacht Monique.
Wat mij hier heeft gehouden? “Het team, de cliënten en het gevoel dat je hier echt samen werkt. Collega’s voelen hier als familie. We kennen elkaar door en door. Veel cliënten wonen hier al jarenlang. Dat zorgt voor rust en duidelijkheid, zowel voor cliënten als voor medewerkers.”
Een hecht en betrokken team
Monique werkt al jaren in hetzelfde team. De onderlinge samenwerking en vertrouwdheid maken dat zij zich hier op haar plek voelt en nooit de behoefte heeft gehad om verder te kijken. Het team is hecht, stabiel en kent weinig wisselingen. Openheid en eerlijkheid staan centraal: problemen worden besproken, net als positieve punten. “Als je ergens tegenaan loopt, kun je altijd terugvallen op collega’s,” vertelt Monique. “We helpen elkaar en delen onze ervaringen.”
Het team bestaat uit een mix van ervaren collega’s en nieuwe medewerkers. Die combinatie zorgt voor continuïteit én vernieuwing. Humor speelt daarbij een belangrijke rol, net als open communicatie en duidelijke afspraken. “We lachen veel samen, maar we zijn ook duidelijk naar elkaar. Dat werkt prettig en geeft vertrouwen.”
Structuur en voorspelbaarheid
Monique werkt op Heerepad 17-19: twee woningen die verbonden zijn met elkaar, voor ouder wordende cliënten met een – vaak complex - verstandelijke beperking. De leeftijden lopen uiteen van begin veertig tot eind zestig. De bewoners hebben behoefte aan structuur, herkenbare routines en duidelijke uitleg.
Er wordt gewerkt met pictogrammen en vaste dagindelingen. “Als de dag anders loopt dan verwacht, kan dat onrust geven,” legt Monique uit. “Door ervaring leer je signalen herkennen en weet je wat iemand nodig heeft om weer overzicht te krijgen.”
Het werk vraagt om rust, geduld en een consequente aanpak. Tegelijkertijd is het belangrijk om flexibel te blijven en aan te sluiten bij de situatie van dat moment. “Je moet stevig in je schoenen staan, maar ook kunnen meebewegen.”
Persoonlijk begeleider
Naast haar werk op de groep is Monique persoonlijk begeleider van meerdere cliënten, voor sommigen al meer dan 20 jaar. In die rol onderhoudt zij contact met familie en naasten, stelt zij zorgplannen op en stemt zij af met andere betrokken professionals.
“Je werkt samen met familie,” vertelt ze. “Je bespreekt wat goed gaat, waar aandacht voor nodig is en hoe je elkaar kunt ondersteunen.”
Door de jaren heen ontstaat er een intensieve samenwerking, waarin vertrouwen centraal staat. “Je kent de cliënt goed, maar ook de mensen eromheen. Dat helpt om passende ondersteuning te bieden en om snel te schakelen als dat nodig is.”
Een woonplek die vertrouwd voelt
De woningen op Heerepad 17-19 zijn huiselijk ingericht. Er is aandacht voor gezamenlijke momenten, activiteiten en feestdagen. Voor cliënten is dit hun eigen woonplek, een plek waar zij zich op hun gemak voelen.
Monique: “Het is fijn om te merken dat cliënten zich hier prettig voelen. Sommigen gaan een dag naar familie, maar geven zelf aan dat ze graag weer terugkomen. Dit is hun thuis, wij zorgen ervoor dat dit ook zo voelt.”
Die vertrouwdheid is volgens Monique een belangrijke basis voor goede zorg. “Als iemand zich veilig en op zijn plek voelt, zie je dat terug in gedrag en in hoe iemand de dag beleeft.”
Afwisseling in het dagelijks werk
De werkdagen zijn afwisselend. ’s Ochtends helpt Monique cliënten bij de start van de dag en vertrekken de meesten naar werk of dagbesteding. Daarna is er ruimte voor administratieve taken, individuele begeleiding en het voorbereiden van de avond.
“De ene dag loopt alles rustig, de andere dag vraagt meer aandacht,” vertelt ze. “Juist die afwisseling maakt dat het werk blijft boeien.”
In de middagen en avonden is er aandacht voor ontspanning en samen zijn. “Even samen eten, een activiteit doen of gewoon de dag bespreken.”
Neventaak
Binnen Koraal kreeg Monique de mogelijkheid om haar taken uit te breiden. Naast haar werk als begeleider vervult zij sinds enige tijd ook een roostertaak voor meerdere teams. “Dat vraagt soms wat extra inzet,” zegt ze, “maar het is ook leerzaam. Je krijgt hier de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en nieuwe dingen te doen.”
Het vertrouwen dat zij hierin krijgt, waardeert ze. “Je merkt dat er wordt meegedacht en dat initiatief wordt gestimuleerd.”
Persoonlijke groei
Door de jaren heen is Monique anders naar situaties gaan kijken. Ze neemt vaker de tijd, luistert meer en zoekt het gesprek op. “Ik ben rustiger geworden en kijk breder. Je leert samenwerken en afstemmen, ook als meningen verschillen.” Die ontwikkeling neemt ze niet alleen mee in haar werk, maar ook daarbuiten.
Als je Monique vraagt hoe zij de toekomst ziet, hoeft ze niet lang na te denken. “Ik hoop hier nog heel wat jaren te werken. Op deze groep, met deze cliënten.”
Humor, duidelijkheid en eerlijkheid
Werken bij Koraal betekent werken in verbinding, met cliënten én collega’s. Een plek waar je wordt gezien, waar je kunt groeien en waar samenwerken vanzelfsprekend is.
Wat vraagt het werk van een nieuwe collega? “Humor, duidelijkheid en eerlijkheid zijn belangrijk. Je moet bereid zijn om te leren en echt stevig in je schoenen staan,” benadrukt ze.
